Teknoloji
Trendler

Uber, sürücüler tarafından daha iyi yapmak için sürücü uygulamasını yeniliyor

Geçmişte çekişmeli bir ilişkiden sonra, binicilik şirketi artık yeniden tasarlanan uygulamasına istediklerini eklemek için sürücülerle çalışıyor.

Uber’in yeniden tasarlanan sürücü uygulamasında, kazanç izleyicisi ve sürücülerin kendilerini profillerinde daha iyi göstermeleri için bir yol da dahil olmak üzere bir dizi yeni özellik vardır.Uber

Uber , sürücüler için uygulamasını yeniden tasarlamasından iki yıl geçti . Uber CEO’su Dara Khosrowshahi, o zamanlar, sürücülerin ne isteyeceğini düşündükleri, yenilenen uygulamayı başlattıklarını ve en iyiyi umduğunu düşündükleri yolculuk hakkında beyin fırtınası yaptı.

Artık şirket işleri biraz farklı yapıyor – sürücülere ağırlık veriyor.

Salı günü Uber, şoför uygulamasına yönelik büyük bir revizyon açıkladı. Gerçek zamanlı kazanç takipçisi ve piyasa koşullarındaki güncellemelere sahip bir durum çubuğu içeren yeni özellikler aylar süren konuşmalar ve sürücülerle yapılan görüşmelerden sonra ortaya çıkıyor .

Khosrowshahi Salı günü bir blog yazısında “Geçmişte aldığımız yaklaşıma katılamayacağımızı biliyorduk .” “Bunun yerine, sürücülere ihtiyaç duydukları şeyi dinlememiz ve yeni uygulamayı onlara göre şekillendirmemiz gerekiyordu.”

Khosrowshahi, Ağustos ayında CEO olarak görev yaptığı için, sürücü ilişkilerinin ötesinde bir dizi sorunla boğuşuyor. Uber hala yalpalamaktadır 2017 serpinti işyeri cinsel taciz etrafında skandallar çok sayıda testere; beş federal soruşturma ; ve 57 milyon sürücü ve biniciyi etkileyen bir veri ihlali . Geçen ay, kendi kendine çalışan araçlarından birinin otonom bir aracı içeren bilinen ilk ölümcül kazada bir yayaya çarpıp öldürülmesinden sonra şirket ateş altında kaldı .

Uber CEO’su: ‘Sürücüler servisimizin kalbidir’

Sürücülere gelince, Uber geçmişte onlarla çekişmeli bir ilişki yaşadı. Sürücüler giderek daha düşük ücret , daha uzun çalışma saatleri ve çok az müşteri desteğini protesto etti . Ayrıca dava açtılar , şirket için araba sürmeyi bıraktılar ya da dostça biniş hizmeti olarak görülen rakip Lyft’e geçtiler .

Geçen yıl boyunca, Uber işleri düzeltmek için çalışıyordu .

Khosrowshahi, “Sürücüler, hizmetimizin kalbi. Ancak yol boyunca, bunu gözden kaçırdık” diye yazdı. “Büyümeye çok fazla odaklandık ve bu büyümeyi mümkün kılan insanlara yeterince odaklanmadık. Sürücünün ortaklarını aradık ama her zaman böyle davranmadık.”

Haziran ayında, Uber, “kazancın 180 günü değişti” diye bir girişim başlattı ve bu da sürücülerin kazançlarını artırmak ve işlerini kolaylaştırmak için 40 yeni özellik ekledi . Khosrowshahi Salı günü yaptığı açıklamada, 180 Gün’ün sürücülerle ilişkilerin onarılmasında ilk adım olduğunu söyledi.

“180 Gün geçmişin yanlış noktalarını düzeltmekle ilgili iken, aynı zamanda daha uzun vadeli düşünmemiz gerekiyordu ve başlamak için bariz yer Sürücü uygulamasıydı” dedi. “Sürücü deneyiminin merkezinde oturuyor, ancak iki yıl önce yeniden tasarlandıktan sonra, yaşını zaten gösteriyordu.”

Yeni uygulama, dört ay boyunca test edildi ve 100.000 seyahat gerçekleştirildi. Khosrowshahi bir çift test sürüşü için bile sürdü. Sürücülerin yardımıyla Uber’in mühendisleri, uygulamada 4.000 hata buldu ve düzeltti.

Yeni özellikler arasında, son yolculuklarında ne kadar kazanç sağladıklarını bilerek, kazançlarını gün ve hafta boyunca takip etmeleri de bulunuyor. Bu uygulama ayrıca, sürücülerden gelen geri bildirimler ve sürücülerden gelen geri bildirimler ile hesaplarıyla ilgili bilgiler hakkında sürücü bildirimleri de gönderir.

Khosrowshahi, bu uygulamanın yeniden tasarlanmasının sadece bir başlangıç ​​olduğunu ve Uber’in bunu geliştirmeye ve sürücülerin istediği yeni özellikleri eklemeye devam edeceğini söyledi.

Khosrowshahi Salı günü canlı bir etkinlik sırasında bir grup sürücüye verdiği demeçte, “Seni dinlemekle ilgili olacak.” “Yani, sadece isminden daha çok ortak olarak muamele görüyorsun.”

İlk 10 Nisan 10:00 PT yayınlandı.
Güncelleme, 11:45:  Uber CEO’su Dara Khosrowshahi’den canlı bir etkinlikle ve ek arka plan bilgisiyle yorum ekler.

Hayat, kesintiye uğradı :  Avrupa’da milyonlarca mülteci yerleşmek için hala güvenli bir yer arıyor. Teknik çözümün bir parçası olmalı. Ama öyle mi?

Etiketler
Daha fazla Göster

İlgili Haberler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Close
Close